Wenn Sie bei uns bis 14 Uhr bestellen, erfolgt der Versand noch am gleichen Werktag.
Wir sind bemüht, den schnellsmöglichen Versand für Sie zu gewährleisten, deshalb versenden wir ausschließlich per DHL. Sie erhalten per Mail einen Code zur Sendungsverfolgung, eine Lieferung an Postfilialen und Packstationen ist mit DHL möglich. Die Auslieferung aus unserem Lager erfolgt Montag bis Freitag (ausgenommen Feiertage in Deutschland).


Standardversand für innerdeutsche Lieferungen mit DHL

Die Versandkosten betragen 3,50 Euro. Ab 19,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

Abholung bei V2-Vape in Nordstemmen

Gerne können Sie Ihre Bestellungen direkt bei uns abholen. Da wir kein reines Ladengeschäft haben, bitten wir um vorherige Kontaktaufnahme.
Wir sind werktags von 09:00 bis 17:00 Uhr für Sie vor Ort. Eine Zahlung ist aktuell ausschließlich in Bar möglich.


Versand ins europäische Ausland (EU-Staaten)*

Die Versandkosten betragen 11,90 Euro. Ab 59,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

*Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn


Versand in das europäische Ausland (Nicht EU-Staaten)**

Die Versandkosten betragen 12,00 Euro. Ab 59,00 Euro Bestellwert ist der Versand kostenfrei. Wir versenden selbstverständlich als versichertes und trackbares Paket.

** es fallen ggf. zusätzliche Zölle und Gebühren an. Weitere Informationen bzgl. dieser Kosten erhalten Sie direkt bei den Zollbehörden. Informationen für Schweizer Kunden finden Sie hier.


Zahlungsmöglichkeiten und -bedingungen

Zahlung per Vorkasse / Banküberweisung

Bezahlen Sie per Überweisung von Ihrem Konto. Der Versand erfolgt nach Geldeingang auf unserem Konto. Bitte beachten Sie, dass auch bei online beauftragten Überweisungen die Gutschrift beim Empfänger erst nach 1-3 Werktagen erfolgt.


Zahlung mit PayPal

Bei einer Zahlung mit PayPal werden Sie automatisch zum Zahlungsdialog von PayPal weitergeleitet. Für diese Zahlungsweise benötigen Sie ein Kundenkonto auf der Seite www.paypal.de. Halten Sie Ihren PayPal Kundenlogin bereit. Der Versand der Ware erfolgt sofort.


Zahlung per Lastschrift (PayPal PLUS)

Sie werden nach Abschluss ihrer Bestellung zu einer externen Seite des Zahlungsdienstleisters PayPal weiter geleitet. Dort können Sie einfach Ihre Bankdaten eingeben. Ein PayPal-Konto ist NICHT erforderlich und muss auch nicht eröffnet werden. Der Einzug erfolgt durch PayPal. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters, ausgenommen Wechselkursgebüren bei anderen Währungen in EUR (Bedingungen für Zahlungen OHNE PayPal-Konto). Der Versand der Ware erfolgt sofort.


Zahlung per Kreditkarte (PayPal PLUS)

Bei einer Zahlung mit einer Kreditkarte von Visa, MasterCard oder American Express werden Sie automatisch zum Zahlungsdialog weitergeleitet. Für diese Zahlungsart benötigen Sie KEIN PayPal-Konto. Die Kartenabrechnung erfolgt durch PayPal. Bei dieser Zahlart entstehen Ihnen keinerlei weitere Kosten seitens uns oder des Zahlungsdienstleisters.


Kauf auf Rechnung (PayPal PLUS)

Bei Kauf auf Rechnung werden Sie automatisch zum Zahlungsdialog weitergeleitet. Für diese Zahlungsart benötigen Sie KEIN PayPal-Konto. Der Zahlungsdienstleister führt eine Risikoprüfung nach Auswahl von Kauf auf Rechnung durch. Hierbei kann es zur Einholung von Bonitätsauskünften bei verschiedenen Auskunfteien kommen. Dies geschieht in Echtzeit. Sollten Sie diese Prüfung nicht bestehen wird Ihnen dies bei der Bestellung mitgeteilt. Wir haben jedoch keinen Einfluß auf diese Entscheidung. Sie erhalten einen gesonderten Zahlungsbeleg mit den Bankdaten des Zahlungsdienstleisters (PayPal). Sollten Sie Fragen zu einer Zahlung haben, wenden Sie sich an PayPal unter Tel: 0800-7234730 (nur bei Rechnungskauf über PayPal PLUS). Der Versand der Ware erfolgt sofort.


Ratenzahlung (Powered by PayPal)

Bei einer Zahlung mit Ratenzahlung können zwischen einer Laufzeit von 6, 12, 18 oder 24 Monaten wählen mit einem effektive Jahreszins von 9,99 %. Für diese Zahlungsart benötigen Sie KEIN PayPal-Konto. Sie werden nach Absenden der Bestellung an PayPal weitergeleitet. Dort wählen Sie Ihren Bedürfnissen entsprechend die passende Laufzeit Ihrer Ratenzahlung aus. Sie geben nur Ihre Bankverbindung und Ihr Geburtsdatum an. Ihre Adressdaten werden aus den bei uns angegebenen Daten (Rechnungs-/ Lieferadresse) übernommen. Sie erfahren innerhalb weniger Sekunden, ob Ihr Antrag auf Ratenzahlung durch PayPal genehmigt wird. Der Versand der Ware erfolgt sofort.


Zahlung mit sofortüberweisung.de

Sofortüberweisung.de ist die TüV zertifizierte, sichere Zahlungsart der Firma Payment Network AG für Kunden aus Deutschland und österreich. Wenn Sie mit Sofortüberweisung.de bezah
Sofortüberweisung.de ist für Käufer kostenlos und mit folgenden Vorteilen verbunden: unmittelbar beim Abschluss der Bestellung kann die überweisung durchgeführt werden, ohne auf die Seite Ihrer Bank wechseln und ohne Daten zur Bestellung eingeben zu müssen.
Bei Zahlung per Sofortüberweisung erfolgt die Belastung des Kontos mit Abschluss der Bestellung. Durch die an uns übermittelte Bestätigung wird die Ware spätestens am nächsten Werktag nach Eingang der Bestellung versendet.


Barzahlung bei Abholung

Sie können alle in unserem Shop angebotenen Artikel auch direkt bei uns, an unserem Standort Nordstemmen, abholen. Bitte erfragen Sie vorab jedoch die Verfügbarkeit der Artikel. Eine Online-Bestellung ist nicht nötig. Sie können ausschließlich in Bar bei uns vor Ort bezahlen. Kauf auf Rechnung für Behörden, öffentliche Einrichtungen und Schulen Nur für Behörden, öffentliche Einrichtungen und Schulen mit Nachweis bei schriftlicher Bestellung möglich. Senden Sie uns Ihre schriftliche Bestellung per Brief oder Fax mit den gewünschten Produkten und Versandart. Die Auslieferung Ihrer Bestellung erfolgt dann, je nach Verfügbarkeit, sofort. Den Rechnungsbetrag Ihrer Bestellung überweisen Sie dann innerhalb von 14 Tagen auf unser angegebenes Konto.


Rücknahme

Bitte beachten Sie folgende Punkte

  1. Verpacken Sie die Ware in die Original-Verpackung, inkl. allem Zubehör wie Ladekabel etc.
  2. Legen Sie eine Rechnungskopie,  sowie einen Hinweis auf den Rücksendegrund in das Paket. Bei Reklamationen erfassen Sie bitte eine kurze Fehlerbeschreibung.
  3. Einen Retourenschein erhalten Sie über unsere Hotline unter +49 5044 99 99 59 6 oder per Email an info[AT]v2-vape.de.
  4. Den bereitgestellten Retourenschein drucken Sie bitte aus und kleben diesen auf das Paket.
  5. Das Paket geben Sie bitte in der nächsten DHL-Filiale oder direkt beim Postboten ab. Die nächste Filiale finden Sie hier.


Mehr Informationen zum Widerruf, sowie das Widerrufforumlar finden Sie hier.

Nach Erhalt Ihrer Rücksendung erhalten Sie weitere Informationen von uns direkt per E-Mail oder Telefon.

Bitte beachten Sie, dass wir keine unfreien Sendungen annehmen können und bei diesen die Annahme verweigern.
Weiterhin können wir nur Produkte akzeptieren, die Sie direkt über uns gekauft haben, also keine Produkte von Dienstleistern oder lokalen Händlern. Bei Fragen oder Unklarheiten wenden Sie sich bitte direkt an den entsprechenden Händler.